GLOBYNE OS Agent: สร้างทีมงานดิจิทัลแห่งอนาคต เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจตลอด 24 ชั่วโมง.

C RHYNE Holdings และ GLOBYNE Tech เปิดตัวแพลตฟอร์มบริหารจัดการธุรกิจด้วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ SMEs และธุรกิจที่กำลังเติบโตทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ลดต้นทุนการดำเนินงาน และให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

South East Asia — ท่ามกลางสภาวะที่ภาคธุรกิจต้องเผชิญกับต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น การแข่งขันที่รุนแรงขึ้น และความคาดหวังของลูกค้าที่ต้องการบริการอย่างรวดเร็ว C RHYNE Holdings และ GLOBYNE Tech กำลังพัฒนาโซลูชันใหม่สำหรับอนาคตของการทำงานในชื่อ GLOBYNE OS Agent

GLOBYNE OS Agent คือแพลตฟอร์มบริหารจัดการธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งผสานระบบอัตโนมัติอัจฉริยะเข้ากับการสนับสนุนจากทีมงานมนุษย์ แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรบริหารงานบริการลูกค้า การติดตามงานขาย งานธุรการ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การประสานงานภายใน และงานประจำวันที่ต้องทำซ้ำๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

วิสัยทัศน์ของเรานั้นเรียบง่าย คือการเปิดโอกาสให้ทุกธุรกิจสามารถเข้าถึงทีมงานดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีฝ่ายเทคโนโลยีขนาดใหญ่หรือลงทุนด้วยเงินจำนวนมากตั้งแต่เริ่มต้น

ระบบปฏิบัติการรูปแบบใหม่สำหรับธุรกิจ

ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจ SME จำนวนมากต้องใช้เวลาไปกับงานประจำวันมากเกินไป ข้อความจากลูกค้าอาจไม่ได้รับการตอบกลับ โอกาสทางการขายอาจสูญหาย พนักงานต้องรับภาระงานมากเกินไป และผู้บริหารมีเวลาน้อยลงสำหรับการวางกลยุทธ์และการพัฒนาธุรกิจ

GLOBYNE OS Agent ต้องการเปลี่ยนแปลงปัญหานี้ ด้วยการนำ AI Agent เข้ามาสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันในหลายส่วนของธุรกิจและผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย

แพลตฟอร์มสามารถช่วยธุรกิจได้ตามความต้องการของแต่ละองค์กร เช่น

• ตอบคำถามและให้บริการลูกค้าได้ตลอดเวลา
• รวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าเป้าหมายรายใหม่
• ติดตามและดูแลผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• สนับสนุนงานขายและการนัดหมาย
• จัดการกระบวนการธุรการทั่วไป
• จัดระเบียบข้อมูลทางธุรกิจและงานภายในองค์กร
• จัดทำรายงานและข้อมูลเชิงลึกด้านการดำเนินงาน
• ส่งต่อกรณีที่มีความซับซ้อนให้ทีมงานมนุษย์รับผิดชอบ
• รองรับการสื่อสารกับลูกค้าในหลายภาษา
• รักษามาตรฐานการให้บริการนอกเวลาทำการ

แทนที่จะใช้ AI เป็นเพียงแชตบอตแยกส่วน GLOBYNE กำลังสร้างระบบบริหารจัดการที่ครอบคลุมมากกว่า และสามารถกลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานประจำวันของบริษัทได้อย่างแท้จริง

AI ที่เข้ามาสนับสนุนและเพิ่มศักยภาพให้กับคน

เป้าหมายของ GLOBYNE OS Agent ไม่ใช่การนำคนออกจากธุรกิจ แต่คือการช่วยให้คนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

AI สามารถรับผิดชอบงานที่ต้องทำซ้ำและใช้เวลามาก เพื่อให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ต้องอาศัยการตัดสินใจ ความคิดสร้างสรรค์ ความสัมพันธ์กับผู้คน และภาวะผู้นำ ซึ่งเป็นส่วนที่สร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้มากที่สุด

“เทคโนโลยีไม่ควรทำให้ธุรกิจสูญเสียความเป็นมนุษย์ แต่ควรช่วยให้ผู้คนมีเวลามากขึ้นในการคิด สร้างสรรค์ สื่อสาร และตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น” Cjay Rhyn ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง C RHYNE Holdings และ GLOBYNE Tech กล่าว “ภารกิจของเราสำหรับ GLOBYNE OS Agent คือการทำให้ระบบปฏิบัติการ AI ที่มีประสิทธิภาพสามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจ SME ไม่ใช่เฉพาะองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น”

การผสานระบบอัตโนมัติของ AI เข้ากับการดูแลโดยมนุษย์ถือเป็นหัวใจสำคัญของโมเดล GLOBYNE เมื่อเกิดปัญหาที่ต้องอาศัยความเข้าใจในเชิงลึกหรือจำเป็นต้องมีการตัดสินใจที่สำคัญ ระบบสามารถเชื่อมต่อกระบวนการดังกล่าวไปยังทีมงานมนุษย์ที่เหมาะสมได้ทันที

เริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มที่มีทีมงานดูแล และขยายสู่การเป็นเจ้าของระบบ

หนึ่งในจุดแข็งสำคัญของ GLOBYNE OS Agent คือโมเดลการเติบโตที่มีความยืดหยุ่น

ธุรกิจสามารถเริ่มต้นด้วยการใช้ GLOBYNE ในรูปแบบบริการที่มีทีมงานช่วยบริหารจัดการ ทำให้องค์กรสามารถนำ AI เข้ามาใช้ในการดำเนินงานได้โดยไม่จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนด้วยตนเองตั้งแต่เริ่มต้น

เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น ก็สามารถขยายระบบอัตโนมัติ เชื่อมต่อส่วนงานทางธุรกิจเพิ่มเติม สร้างกระบวนการทำงานที่ออกแบบเฉพาะสำหรับองค์กร และพัฒนาไปสู่ระบบเทคโนโลยีเฉพาะหรือโครงสร้างพื้นฐานที่บริษัทเป็นเจ้าของได้ในอนาคต

โมเดลนี้สามารถสรุปได้เป็น 3 ขั้นตอน ได้แก่

1. เริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์ม GLOBYNE
2. วัดผลและปรับปรุงกระบวนการทำงานของธุรกิจ
3. ขยายสู่ระบบที่ออกแบบเฉพาะหรือโครงสร้างพื้นฐานที่ธุรกิจเป็นเจ้าของ

แนวทางนี้ช่วยลดความเสี่ยงในการนำระบบมาใช้งาน และเปิดโอกาสให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจลงทุนจากผลลัพธ์และคุณค่าที่เกิดขึ้นจริงในการดำเนินงาน

สร้างขึ้นเพื่อ SMEs และพร้อมเติบโตไปกับองค์กรขนาดใหญ่

GLOBYNE OS Agent กำลังได้รับการพัฒนาเพื่อรองรับธุรกิจ SME สตาร์ทอัพ บริษัทให้บริการ บริษัทที่ปรึกษาและวิชาชีพเฉพาะทาง ธุรกิจการเงิน บริษัทอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจโรงแรมและการบริการ แบรนด์อีคอมเมิร์ซ ตลอดจนองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการยกระดับและปรับปรุงระบบการดำเนินงานให้ทันสมัย

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แพลตฟอร์มนี้สามารถทำหน้าที่เป็นทีมบริการลูกค้าและบริหารจัดการลูกค้าเป้าหมายตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ระบบสามารถสนับสนุนหลายแผนก ทำให้กระบวนการที่มีปริมาณงานสูงเป็นระบบอัตโนมัติ และช่วยให้ฝ่ายบริหารเข้าถึงข้อมูลการดำเนินงานที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

ระบบได้รับการออกแบบให้สามารถปรับเปลี่ยนได้ เพราะแต่ละบริษัทมีรูปแบบการดำเนินงานที่แตกต่างกัน GLOBYNE จะทำงานร่วมกับแต่ละองค์กรเพื่อค้นหาว่าส่วนใดกำลังสูญเสียเวลา จุดใดสามารถลดต้นทุนได้ และกระบวนการใดสามารถนำระบบอัตโนมัติเข้ามาสร้างผลตอบแทนได้สูงที่สุด

สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของประเทศไทย

GLOBYNE Tech มองประเทศไทยเป็นจุดเริ่มต้นของโอกาสที่กว้างขึ้นในระดับภูมิภาค

ธุรกิจ SME จำนวนมากในประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียนต้องการนำ AI มาใช้ แต่ยังมีความกังวลเกี่ยวกับเทคโนโลยี ต้นทุนในการติดตั้ง การบริหารจัดการข้อมูล และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน

GLOBYNE OS Agent ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยลดช่องว่างดังกล่าว ด้วยการนำเสนอจุดเริ่มต้นที่สามารถใช้งานได้จริง พร้อมบริการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ การติดตั้งระบบ และการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง

โครงการนี้ยังสะท้อนถึงภารกิจในภาพรวมที่ C RHYNE Holdings และ GLOBYNE Tech มีร่วมกัน นั่นคือการช่วยให้ธุรกิจท้องถิ่นสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และเตรียมความพร้อมสำหรับเศรษฐกิจดิจิทัล

“AI ไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดสำหรับอนาคตอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงานในแต่ละวันของบริษัทที่ประสบความสำเร็จ” Max Kleine ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินและผู้ร่วมก่อตั้ง กล่าว “ธุรกิจที่เริ่มเรียนรู้และพัฒนาระบบของตนเองตั้งแต่วันนี้ จะอยู่ในตำแหน่งที่พร้อมสำหรับการแข่งขันได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต”

ธุรกิจที่เดินหน้าต่อได้อย่างไม่หยุดนิ่ง

ลองจินตนาการว่ามีลูกค้าติดต่อเข้ามายังบริษัทในเวลา 02.00 น.

แทนที่จะต้องรอจนถึงวันทำการถัดไป GLOBYNE OS Agent สามารถตอบกลับลูกค้า รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น วิเคราะห์ความต้องการ และเตรียมโอกาสทางธุรกิจไว้ให้กับทีมงานได้ทันที

เมื่อทีมงานเริ่มต้นทำงาน การสนทนากับลูกค้าได้เริ่มขึ้นแล้ว และข้อมูลที่จำเป็นก็พร้อมสำหรับการดำเนินงานต่อ

นี่คืออนาคตที่ GLOBYNE กำลังสร้างขึ้น—สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เทคโนโลยียังคงดูแลลูกค้าและสนับสนุนการดำเนินงานต่อไป แม้ในช่วงเวลาที่ทีมงานมนุษย์กำลังพักผ่อน

GLOBYNE OS Agent ไม่ได้เป็นเพียงผลิตภัณฑ์ AI อีกหนึ่งระบบ แต่คือรากฐานของโมเดลการดำเนินงานรูปแบบใหม่ ที่ AI ระบบอัตโนมัติ ความเชี่ยวชาญของมนุษย์ และกลยุทธ์ทางธุรกิจ สามารถทำงานร่วมกันเป็นระบบเดียวได้อย่างสมบูรณ์

พร้อมดูแลเสมอ พร้อมทำงานตลอดเวลา
Always Here. Always Ready.

www.crhyneholdings.com | www.globynetech.com

• Facebook
• X
• Line