พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้รับ 5 รางวัลจากเวทีรางวัล TCCTA 2026 ตามข้อมูลบริษัทที่เผยแพร่ผ่าน ThaiPR ขณะที่ The Story Thailand รายงานว่า Bitkub Exchange ได้รับ 8 รางวัลจากเวทีเดียวกัน งาน TCCTA Contact Center Awards 2026 จัดโดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย โดยสาขาที่ทั้งสองบริษัทได้รับรางวัลครอบคลุมกระบวนการทำงาน บุคลากร และการสนับสนุนธุรกิจ12
พรูเด็นเชียล: 5 รางวัลด้านกระบวนการทำงานและบุคลากร
ข้อมูลจากบริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ซึ่งเผยแพร่ผ่าน ThaiPR เมื่อวันที่ 21 กันยายน 2569 ระบุว่า รางวัลทั้ง 5 รายการอยู่ใน 3 สาขา โดยประเภทองค์กรได้รับ Bronze Award of The Best Workflow Contact Center จำนวน 1 รางวัล ด้านกระบวนการทำงานของศูนย์บริการลูกค้า1
ส่วนประเภทบุคคลได้รับ Silver Award of The Best Contact Center Agent (Tele-Service) จำนวน 3 รางวัล และ Silver Award of The Best Contact Center Admin Support Professional อีก 1 รางวัล ครอบคลุมทั้งเจ้าหน้าที่บริการและงานสนับสนุนการดำเนินงานของศูนย์บริการ1
บัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ระบุว่า การดูแลลูกค้าอาศัยความร่วมมือของพนักงานทั่วทั้งองค์กร พร้อมระบุว่าบริษัทจะพัฒนาคุณภาพบริการและศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง บริษัทระบุด้วยว่า การพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าต้องให้ความสำคัญกับบุคลากรควบคู่กับเทคโนโลยี1
Bitkub Exchange: รางวัลด้านธุรกิจ เทคโนโลยี และทีมบริการ
The Story Thailand รายงานเมื่อวันที่ 22 กันยายน 2569 ว่า บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด ผู้ให้บริการ Bitkub Exchange ได้รับเหรียญทองสาขา The Best Business Contribution Contact Center เหรียญเงินสาขา The Best Customer Experience Contact Center และเหรียญทองแดงสาขา The Best Technology Innovation Contact Center2
อีก 5 รางวัลอยู่ในกลุ่ม The Best Contact Center ได้แก่ ประเภท HR Support ยอดเยี่ยม และรางวัลดีเด่นในประเภท Manager, Social Media Customer Care, Agent และ Quality Assurance Support รายชื่อเหล่านี้ครอบคลุมงานสนับสนุนบุคลากร การบริหารทีม การดูแลลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เจ้าหน้าที่บริการ และการประกันคุณภาพ2
ตามรายงานดังกล่าว ชัญธิกา ชมโฉม ผู้ร่วมก่อตั้งกลุ่มบริษัทบิทคับ ระบุว่า Bitkub Exchange ได้รับรางวัลต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 พร้อมกล่าวถึงความตั้งใจพัฒนามาตรฐานบริการเพื่อสร้างความไว้วางใจในการใช้งาน2
สิทธิ์แข่งขันระดับภูมิภาคในเดือนพฤศจิกายน
ตามรายงานของ The Story Thailand รางวัลเหรียญทองด้านการสนับสนุนธุรกิจทำให้ Bitkub Exchange ได้รับสิทธิ์เป็นตัวแทนประเทศไทยเข้าแข่งขัน CC-APAC Regional Awards 2026 ซึ่งมีกำหนดจัดในเดือนพฤศจิกายน 2569 ที่ประเทศมาเลเซีย โดยชัญธิการะบุถึงความพร้อมของบริษัทในการเข้าร่วมเวทีระดับภูมิภาคดังกล่าว2
เมื่อพิจารณาตามชื่อสาขา ผลรางวัล TCCTA 2026 ของทั้งสองบริษัททำให้เห็นขอบเขตงานบริการตั้งแต่การจัดกระบวนการ เจ้าหน้าที่ที่ติดต่อกับลูกค้า และฝ่ายสนับสนุน ไปจนถึงประสบการณ์ลูกค้า เทคโนโลยี และบทบาทของศูนย์บริการต่อธุรกิจ รายละเอียดรายสาขาจึงช่วยอธิบายผลงานที่แต่ละบริษัทได้รับการยกย่องได้ชัดเจนกว่าจำนวนรางวัลเพียงอย่างเดียว12
หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้เรียบเรียงจากแหล่งข้อมูลที่ระบุไว้ในเนื้อหา โดยอ้างอิงข้อมูลและคำกล่าวของผู้เผยแพร่ตามแหล่งที่มา
- ThaiPR — พรูเด็นเชียล ประเทศไทย คว้า 5 รางวัลจากเวที TCCTA Contact Center Awards 2026 เผยแพร่วันที่ 21 กันยายน 2569 โดยระบุพรูเด็นเชียล ประเทศไทยเป็นแหล่งข้อมูล
- The Story Thailand — บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ คว้า 8 รางวัลการให้บริการลูกค้าจากเวที TCCTA 2026 เผยแพร่วันที่ 22 กันยายน 2569
Leave a Reply